Uvjeti korištenja

CityBest je marketplace platforma koja povezuje korisnike s verificiranim lokalnim pružateljima usluga. Platforma je dostupna na domenama citybest.hr i citybest.eu, a CityBest Cjenik na cjenik.citybest.hr.

CityBest ne pruža usluge izravno. Omogućujemo povezivanje korisnika i neovisnih pružatelja usluga.

Svako poslovanje može otvoriti CityBest račun prijavom putem Googlea ili e-mailom (kod za prijavu) i odabrati uslugu i grad. Time nastaje besplatna stranica: potpuna stranica na vlastitoj adresi koja nije navedena na Googleu ni na CityBestu i vidljiva je samo osobama koje imaju poveznicu. Jedan račun može imati najviše tri stranice.

Prije nego što stranica ode online, CityBest provjerava poslovanje (provjera naziva, vlasnika i kontakt podataka u registru). Verifikaciju možemo odbiti ili povući, a stranicu ukloniti, ako su podaci nepotpuni ili neistiniti, ako kriteriji kvalitete nisu ispunjeni ili ako se krše ovi uvjeti.

Verificirano poslovanje stranicu stavlja online aktivacijom pretplate (odjeljak 3). Stranica bez pretplate ostaje besplatna dok god račun postoji, ali se ne pojavljuje na Googleu ni na CityBestu dok stranica nije aktivirana.

Plaćena stranica košta 20 € mjesečno po stranici (jedna usluga u jednom gradu) i naplaćuje se mjesečno unaprijed putem Stripea. Iznos prikazan pri plaćanju je konačan. Plaćanjem se stranica odmah aktivira i drži prvu poziciju za tu uslugu i grad dok god je pretplata aktivna. Nitko je drugi ne može preuzeti dok plaćate. Svaka stranica ima vlastitu pretplatu.

Ako dva pružatelja istodobno plate istu poziciju, vrijedi plaćanje koje je prvo dovršeno. Drugo se otkazuje i u cijelosti vraća.

Plaćanje obrađuje Stripe, Inc. CityBest ne pohranjuje podatke vaše kartice. Za svako plaćanje e-mailom primate račun. Korištenjem usluge prihvaćate i Stripe uvjete korištenja.

Pretplatu za stranicu možete otkazati u bilo kojem trenutku u svom računu na karti (Naplata). Nema penala ni minimalnog trajanja.

Nakon otkazivanja stranica ostaje online do kraja plaćenog razdoblja. Zatim ostaje online još 7 dana i ponovno postaje besplatna stranica. Povrat sredstava za preostali dio plaćenog razdoblja nije moguć.

Brisanjem stranice pretplata se otkazuje odmah. Načinima plaćanja i Stripe računima možete upravljati i u Stripe korisničkom portalu, ili nam pišite na info@citybest.hr.

Ako naplata ne uspije, Stripe je automatski ponavlja, a mi vas obavještavamo e-mailom. Dok je plaćanje neizvršeno, stranica više nije zaštićena: drugi pružatelj koji plati može preuzeti poziciju.

Ako pretplata prestane jer naplata nije uspjela, stranica ostaje online 7 dana i zatim ponovno postaje besplatna stranica. Kad naplata prođe, plaćena pozicija se vraća ako je još slobodna. Ako ju je u međuvremenu preuzeo drugi pružatelj, pretplatu otkazujemo i vraćamo novac.

CityBest Cjenik na cjenik.citybest.hr je besplatan alat za cjenik usluga sa sidrenom cijenom. Cjenik se prikazuje na vlastitoj adresi, na vašoj web stranici putem koda za ugradnju te kao CSV i XML datoteka. Potreban je CityBest račun, ali ne i stranica ni pretplata. Jedan račun ima jedan cjenik.

Za sadržaj cjenika odgovarate vi: usluge, cijene, sidrene cijene i akcije unosite sami. Alat slijedi propise o isticanju cijena (NN 101/2026) kako ih mi razumijemo, ali ne jamčimo da time ispunjavate svoje zakonske obveze, niti neprekidnu dostupnost widgeta i datoteka.

Cjenik je javan: naziv, OIB i adresa objekta, usluge i cijene dostupni su svima, uključujući automatizirane alate. Svaka promjena sadržaja sprema se kao nova verzija, a prethodna ostaje dostupna 30 dana. Cjenik možete obrisati u bilo kojem trenutku. Time nestaju i sve prethodne verzije, a kod na vašoj stranici više ne prikazuje cijene. Neistinit cjenik ili cjenik koji krši ove uvjete možemo ukloniti.

Možemo ažurirati ove uvjete i cijene.

O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti, a nastavak korištenja smatra se prihvaćanjem.

CityBest djeluje kao posrednička platforma. Ne odgovaramo za kvalitetu usluga koje pružaju partneri, otkazivanja, kašnjenja ili bilo kakve sporove između korisnika i pružatelja usluga.

Platforma se pruža "kakva jest" bez jamstava. Ne garantiramo neprekidnu dostupnost ili potpunu točnost informacija.

Zabranjeno je:

• Automatsko prikupljanje podataka s platforme, osim javnih cjenika
• Pružanje lažnih informacija o svojoj djelatnosti
• Dijeljenje partnerskog pristupa s neovlaštenim osobama
• Uznemiravanje korisnika ili drugih partnera
• Manipuliranje recenzijama ili ocjenama
• Naplaćivanje cijena znatno viših od oglašenih

Kršenje ovih pravila može rezultirati trenutnim ukidanjem pristupa platformi.

Sav sadržaj na platformi, uključujući dizajn, logotipe, tekstove i softver, vlasništvo je CityBest-a ili naših partnera i zaštićen je autorskim pravima.

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Svi sporovi rješavaju se pred nadležnim sudovima u Rijeci.

Za sva pitanja u vezi s ovim uvjetima: