Privatnost

CityBest čuva dvije vrste podataka: o posjetiteljima i o pružateljima usluga.

• Posjetitelji: za korištenje stranice nije potreban račun. Brojimo preglede i klikove na gumbe za telefon, WhatsApp i kartu po stranici, bez pohrane tko je kliknuo. Recenzije koje pošaljete čuvaju se s imenom, ocjenom i tekstom koje unesete.
• Pružatelji: kad se prijavite putem Googlea, pohranjujemo e-mail adresu, ime i korisnički ID tog Google računa. Kad se prijavite e-mailom, pohranjujemo e-mail adresu i šaljemo na nju jednokratni kod. Poslovni podaci koje unesete (naziv, vlasnik, telefon, adresa, OIB, radno vrijeme, cijene, fotografije, opis) pohranjuju se i javno prikazuju na vašoj stranici. Povratne informacije koje pošaljete iz računa čuvaju se s vašim e-mailom i vrstom preglednika.
• Cjenik: podaci koje unesete u CityBest Cjenik (naziv, OIB i adresa objekta, usluge, cijene, izgled) pohranjuju se uz vaš račun i e-mail i javno objavljuju na adresi cjenika, u widgetu te u CSV i XML datotekama. E-mail se ne objavljuje. Widget na vašoj web stranici ne postavlja kolačiće i ne prati posjetitelje: učitava cjenik s našeg poslužitelja, pa naš hosting bilježi samo standardni zapis zahtjeva.
• Plaćanja: podaci o kartici idu izravno Stripeu. Mi čuvamo samo zapise o pretplati i računima (ime, e-mail, iznos, datum).
• Poslužiteljski zapisi: naš pružatelj hostinga čuva standardne zapise zahtjeva (IP adresa, preglednik, vrijeme) radi sigurnosti i otklanjanja grešaka.

CityBest postavlja samo dva nužna kolačića, i to tek kad se prijavite: cb_session i cb_sso drže vas prijavljenima na svim CityBest adresama (citybest.hr i cjenik.citybest.hr) najviše 14 dana. Odjavom sesija prestaje. Vaš preglednik lokalno čuva i nekoliko postavki: vaš odabir o kolačićima, skicu stranice ili cjenika koji izrađujete i sesiju prijave.

Kolačići Google Analyticsa i Google Adsa postavljaju se tek nakon što ih prihvatite u obavijesti o kolačićima. Bez privole mjere u načinu bez kolačića. Stripe postavlja vlastite kolačiće tijekom plaćanja, a Google ih postavlja kad se učitaju Google prijava, Google Maps ili reCAPTCHA.

Promijeni postavke kolačića

Koristimo ove pružatelje, svakog prema njegovim uvjetima obrade podataka:

• Google (Firebase prijava i baza podataka, Analytics, Ads, Maps, reCAPTCHA)
• Stripe (plaćanja i računi)
• Vercel (hosting i anonimna analitika bez kolačića)
• Cloudflare (pohrana fotografija i isporuka sadržaja)
• Resend (transakcijski e-mailovi)
• OpenStreetMap Nominatim i CARTO (pretvaranje poslovnih adresa u točke na karti i posluživanje karata)

Račune pružatelja i stranice čuvamo dok ne zatražite brisanje. Račune za plaćanja čuvamo koliko zahtijevaju računovodstveni propisi. Recenzije ostaju uz stranicu za koju su napisane. Cjenik i njegove prethodne verzije čuvamo dok ga ne obrišete. Prethodna verzija javna je još 30 dana nakon zamjene. Analitički podaci slijede Googleove postavke čuvanja.

Prema GDPR-u možete zatražiti uvid, ispravak ili brisanje svojih podataka. Pišite nam na info@citybest.hr i odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete se obratiti AZOP-u.